Wenn Sie in Essen-Kettwig wohnen oder arbeiten werden Sie es sicherlich bemerkt haben:

Das mobile Vodafone Netz ist seit einigen Wochen in Kettwig außer Betrieb.

Radio Essen und die WAZ haben hierzu bereits berichtet. Der Grund dafür liegt darin, dass die Vodafone Funkstation auf dem Rewe Parkdeck abgebaut werden musste, da der Mietvertrag nicht verlängert wurde. Ein rechtzeitiger Ersatz wurde anscheinend nicht geschaffen. Vodafone teilte uns in einem Gespräch mit, dass gegen Mitte Dezember eine zunächst mobile Funkstation in Kettwig aufgebaut werde um Abhilfe zu schaffen, bis eine neue Station errichtet wird.

Was also tun?

Sie sollten sich unbedingt unter Fristsetzung an Vodafone schriftlich wenden und auffordern das mobile Netz in Kettwig wieder zur Verfügung zu stellen. Dabei sollten Sie Vodafone auffordern die Grundgebühren für den ausgefallenen Zeitraum zurückzuerstatten. Für künftige Abbuchungen oder Zahlungen sollten Sie einen Vorbehalt erklären. Nach Fristablauf könnten Sie eine Kündigung des Vertrags erwägen.

Sollten Sie hier Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Rufen Sie uns einfach an, schreiben eine E-Mail oder lassen Sie sich zurückrufen. Falls dies wegen des Ausfalls nicht möglich ist, kommen Sie einfach vorbei.